A maioria das pessoas não compra na primeira visita — pesquisa, compara, se distrai. Remarketing é o trabalho de reabrir a conversa com quem já demonstrou interesse, no momento certo e sem parecer perseguição.
Segmente por intenção, não por “todo mundo que visitou”
- Visitou e saiu rápido: ainda é topo de funil. Mostre prova social, não oferta.
- Viu preço ou um serviço específico: já tem intenção. Vale uma oferta direta ou um CTA de conversa.
- Começou o formulário e abandonou: o lead mais quente. Lembre o que faltava e facilite terminar.
- Já é cliente: exclua das campanhas de aquisição — ou use para recompra.
Regras que evitam desperdício
- Janela curta: 7 a 30 dias para serviço, conforme o ciclo de decisão. Depois disso o interesse esfria.
- Teto de frequência: 3 a 5 impressões por semana. Acima disso, você irrita e paga por isso.
- Criativo diferente do anúncio original: quem não clicou da primeira vez precisa de um ângulo novo.
- Exclua quem já converteu: parece óbvio, é o erro mais comum.
O que medir
Custo por conversão do remarketing vs. aquisição, taxa de retorno ao site e receita incremental — quanto o remarketing gera além do que aconteceria de qualquer forma.
Na Trafegar, montamos as audiências de remarketing junto com o funil de aquisição, para que cada real de mídia trabalhe no estágio certo.